“教室宽敞明亮，操场也大，孩子能在这上学，我们一百个放心。”

近日，首衡国际花都的多位商户走进涞水县多所学校，实地看完校园环境后，连连点头称赞。

随着商户陆续筹备入驻首衡国际花都，子女入学问题成了大家最牵挂的事。

首衡国际花都运营团队主动对接涞水县教育部门，逐户摸排商户子女的就学需求，专门组织了本次实地考察。

从校园硬件设施到入学办理流程，工作人员逐一答疑解惑，把政策讲透、把流程说明，让商户心里有了底。

这样把服务做在前面的暖商举措，在首衡早已不是新鲜事。

在首衡高碑店市场，来自东北的水果商户李志强，就曾为孩子上学的事犯了难。

他和妻子在首衡做水果批发已有三年，儿子一直留在老家由老人照看。眼看孩子要升入小学，学习越来越需要父母辅导，李志强打定主意要把儿子接到身边。

可入学手续却难住了他：两口子没在当地买房，自己对当地政策也不熟悉，既要盯生意又要跑手续，两头都顾不过来。

后来他找到了首衡客户服务中心，工作人员立刻对接跟进，帮他处理各项手续。李志强只跑了一趟交齐资料，孩子便顺利入了学。“现在孩子在身边读书，我们也买了房，在这里扎下了根。”

十年间，高碑店市场的客户服务中心已经帮助上千名商户子女顺利入学。

这份暖商服务的标准，还在不断向全国项目复制延伸。

在孝感首衡城，设立了“客户服务中心”，一站式协助商户办理经营执照、子女上学、保险入户，还提供法律咨询、纠纷调解等支持。

把商户的“心头事”当成“分内事”，把服务做在前、落到实——这是首衡不变的暖商初心。