靠着“拿客户当亲人”这一句信条，东北人庞永库在首衡华北国际贸易港把“好粮来家”做成了粮油品类销冠。

然而十年前，他还是农批行业的门外汉。

从家具城老板到粮油新手

起步比想象中难得多

1988年，庞永库只身从吉林松原到高碑店打拼，从木器厂仓管做起，一路创办起800平米的家具城，13年间客户覆盖京津冀。

随着全屋定制风潮兴起，传统家具经营模式逐渐触到天花板，他主动谋划新赛道。2013年，首衡高碑店市场还处于建设阶段，他抢先到此，开起粮油店，他认为“家具两三年才买一次，米面一两个月就要补货，消费频次高，才是能做长久的生意。”

可创业起步远比想象中艰难。去面粉厂进货，同行都开着二三十吨的重卡拉货，庞永库却开着大众宝来，只订10袋面。厂方负责人直犯难：“从没出过这么小批量的货。” 

庞永库没气馁，软磨硬泡终于说服对方破例发货。

货备齐了，客源却没跟上，直到第三天，才迎来第一位客人，一位60多岁的大妈来买20斤大米。庞永库二话不说开车送货上门，还亲手把大米扛上六楼。这一单赚的钱连油费、跑腿费都覆盖不了，他却说：“开张第一单一定要做好，就图个吉利。”

劝客户少买点

客户反而越来越多

为打开销路，他在电台投放广告，“吃正宗五常大米，就到好粮来家”。首批客户的贴心服务攒下了口碑，广播放大了传播效应，批量订单渐渐多了起来。

流量来了，更要留得住。庞永库“把客户当自家人”的性子，成了留客的关键。客户多买大米，他会按家庭人口劝对方按需采购，保证常吃新粮；客户选面粉、面条，他也凭着多年经验，推荐更实用靠谱的品类。

庞永库有条经营铁律：所有新品上架前必须亲自试吃，口感不达标的一律不卖。店里200多款产品，他前后煮了500多锅，连火候都一一记录。凭着这份较真，他的推荐次次靠谱，“选放心粮油，认准好粮来家”也成了共识。

扎根高碑店

哪儿都不去

庞永库的实诚和钻研精神，不仅给他带来源源不断地客流，也引起了其他市场招商办的注意。

“免一年租金，不行就两年”“市场最好的位置给你留出来，多大面积你说了算”“底商送你两个门脸”。然而庞永库一一婉拒了。

他说，“我在高碑店待了40年，是老家生活时间的两倍，这儿就是我家，给啥也不搬。”

除了情感，庞永库也非常看重这里的经营环境。

“一个商户能力再大，离开了环境和配套，也走不了多远”。在他看来，高碑店的人气旺，商流聚集，配套服务保障也非常到位，国际贸易港总经理马静、经理闫书杰对大家有求必应，无论是雨雪天气的提醒，还是子女上学手续的办理、市场秩序的维护，都做得井井有条，这让庞永库非常安心。

从家具城老板到粮油销冠，庞永库靠坚守与钻研把“好粮来家”做成了百姓信赖的品牌，也用东北人的实诚韧劲，写就了平凡创业者的精彩故事。未来他将继续深耕粮油品类，用好粮守护万家烟火。